موفق ترین برندهای خرده فروشی در بازاریابی اومنی چنل در دوران پاندمی کرونا | مجله کوروش
خانه » خرده فروشی » موفق ترین برندهای خرده فروشی در بازاریابی اومنی چنل در دوران پاندمی کرونا

موفق ترین برندهای خرده فروشی در بازاریابی اومنی چنل در دوران پاندمی کرونا

  • منتشر شده در ۱۲-۱۱-۹۹
  • 85 بازدید
  • بدون دیدگاه

  • مدت زمان تقریبی مطالعه : 5 دقیقه
اومنی-چنل-پاندمی-کرونا

برندهای خرده فروشی در دوران پاندمی کرونا تجربه‌های موفقی در بازاریابی از طریق اومنی چنل به ثبت رساندند. مشتریان مقاوم به خرید از بازار آفلاین، به ناچار از خرید آفلاین به سمت خرید آنلاین روی آوردند. بر اساس آمار ۷۲ درصد از دارندگان تلفن هوشمند حتی زمانی که از فروشگاه آفلاین خرید می‌کنند، برای جستجوی اطلاعات محصول و موارد مورد پسند، حتی در داخل فروشگاه هم اطلاعات ذخیره شده در تلفن هوشمند خود را مرور می‌کنند. این موضوع نشان می‌دهد که مشتریان در بحران کرونا پتانسیل ویژه‌ای برای خرید از بازار آنلاین نشان داده‌اند. بنابراین استفاده از بهترین استراتژی بازاریابی و اجرای درست بازاریابی اومنی چنل، برگ برنده بزرگی برای فروشگاه‌های خرده فروشی است. در این مقاله از مجله کوروش نگاهی می‌اندازیم به برندهای خرده فروشی که بهترین استفاده از استراتژی بازاریابی اومنی چنل را در دوران پاندمی کرونا داشته‌اند.

 

همکاری تارگت(Target) با پینترست(Pinterest) در پاندمی کرونا

 

اومنی-چنل-پاندمی-کرونا

 

فروش اینترنتی افق کوروش

«تارگت» به عنوان یک برند خرده فروشی در دوران پاندمی کرونا موفق شده است تا بهترین استفاده از استراتژی بازاریابی اومنی چنل را داشته باشد. تارگت در این دوران توانست همکاری مشترکی را با «پینترست» رقم بزند و «پینترستز لنز» را به اپلیکیشن خود اضافه کند. افراد با استفاده از پینترستز لنز و با کمک تلفن هوشمند خود تصویر چیزی را که برای خرید می‌پسندیدند، منتشر کرده و پینترست تصویر محصولات مشابه را در فروشگاه تارگت در اختیار آن‌ها قرار می‌داد‌. این همکاری یک برد بزرگ برای تارگت بود. چراکه تارگت توانست علاوه بر پوشش‌دهی همه کانال‌های تبلیغاتی خود چه در فضای انلاین و چه در فضای آفلاین، یک کانال اضافه به پلتفرم آنلاین خود بیفزاید.

حتما بخوانید  ترندهای بازاریابی اومنی چنل در صنعت خرده فروشی در سال ۲۰۲۱

 

کانالی که از قدرت زیادی برخوردار بود. چرا که شمار زیادی از مردم از پلتفرم پینترستز استفاده می‌کنند. شما می‌توانید با استفاده از پینترستز لنز محصولات مشابه با آنچه در نظر دارید را، ببینید و در صورت علاقه‌مندی، خریداری کنید. تارگت با استفاده از این استراتژی ده درصد فروش خود را افزایش داد. این استراتژی درست در بهترین زمان به کار گرفته شد‌. چرا که در دوران پاندمی کرونا مردم بیشتری به سمت خرید آنلاین و استفاده از تلفن هوشمند برای جستجو روی آورده‌اند.

 

 

صفورا(Sephora) یک نمونه موفق در بازاریابی اومنی چنل در پاندمی کرونا

 

اومنی-چنل-پاندمی-کرونا

 

صفورا از جمله برندهای زیبایی و آرایشی است که در لیست موفق ترین تجربه‌های بازاریابی اومنی چنل در پاندمی کرونا در صنعت خرده فروشی قرار گرفته است. صفورا همان اندازه که تجربه موفقی از فروشگاه آفلاین خود بر جای گذاشته، توانسته است با کمک استراتژی همه جانبه اومنی چنل و با استفاده از زیرساخت‌های قوی، تجربه خوبی را در ذهن مشتری برجای بگذارد. صفورا یکی از نکات مهم تحویل رایگان کالا به مقصد را مد قرار داد.

 

همچنین در اپلیکیشن خود محصولی تحت عنوان Beauty Bag یا همان کیف زیبایی را طراحی کرد. مشتریان محصولاتی را که مورد علاقه آن‌هاست در لیست بیوتی بک قرار می‌دهند. در بیوتی بک هر فرد می‌تواند فیلم آموزشی محصل خود را به صورت رایگان مشاهده کند. مشتریان علاوه بر آموزش آنلاین و رایگان، با ارایه محصولات تازه، لیست مورد علاقه خود را به روز می‌کنند.

 

اومنی-چنل-پاندمی-کرونا

 

آن‌ها در جریان که چه محصولاتی مشابه آنچه می پسندند، به بازار عرضه شده قرار می‌گیرند. صفورا با استفاده از این تجربه موفق در بازاریابی اومنی چنل خود را به یک برند موفق در بخش زیبایی در صنعت خرده فروشی تبدیل کرده است. بر اساس آمار، سفارشات صفورا از طریق تلفن هوشمند، ۱۰۰ درصد افزایش داشته است.

حتما بخوانید  ترند های دیجیتال مارکتینگ در صنعت خرده فروشی در سال ۲۰۲۱

 

 

ولیو سیتی فرنیچر (Value City Furniture) اومنی چنل را را به خانه آورد

 

اومنی-چنل-پاندمی-کرونا

 

یکی از تجربیات موفق در بازاریابی اومنی در دوره پاندمی کرونا، برند مبلمان «ولیو سیتی فرنیچر» است. خرید مبلمان به صورت آنلاین تا حدودی زیادی ریسک دارد. بنابراین بحران کرونا می‌توانست، تجربه شکستی سنگین برای این بیزینس باشد. با این حال این برند مبلمان بسیار هوشمندانه عمل کرد. آن‌ها در بخشی از بازاریابی اومنی چنل خود، یک پلتفرم تحت عنوان «ایزی پس» (Easy Pass) ارائه دادند.

 

اومنی-چنل-پاندمی-کرونا

 

مشتریان در این پلتفرم می‌توانند لیست خرید آنلاین تهیه کنند. سپس نزدیک‌ترین موقعیت فروشگاه آفلاین به خریدار نمایش داده می‌شود. خریدار می‌تواند با رزرو وقت به نزدیک‌ترین فروشگاه آفلاین سر بزند. کارمندان فروش لیست مورد علاقه مشتری را در اختیار دارند. بنابراین مشتری می‌تواند در دنیای واقعی، مبلمان مورد پسند خود را تست کند. این شرکت خرده فروشی مبلمان، به راحتی توانسته است تاکنون ۵۵ درصد از فروش خود را از این طریق افزایش دهد.

 

به نظر شما این مطلب چطور بود؟
[کل: ۰ میانگین: ۰]
باشگاه مشتریان افق کوروش

دیدگاه‌ها

پنج + چهارده =

همراه با افق کوروش

خرید اینترنتی افق کوروش
اینستاگرام افق کوروش

در مجله افق کوروش

تخفیف-در-فروشگاه--زنجیره‌-ای

تخفیف در فروشگاه ‌های زنجیره‌ ای چرا و چگونه صورت می‌ گیرد؟

شاید برای شما هم این سوال به وجود آمده باشد که چرا میزان تخفیف در فروشگاه‌ های زنجیره ای متغیر است. به این صورت که کارفرمای یک فروشگاه نسبت به فروشگاه دیگر، محصولات خود را ارزان‌تر عرضه می‌کند. ولی با این حال به نظر می‌رسد این کار هم به نفع مشتری و هم به نفع سازمان خودش است. نباید فراموش کرد که اگر چه به عنوان یک کارفرما حتما باید به روال‌های تجاری رایج توجه داشت، اما هیچ‌وقت نمی‌توان اطمینان کامل پیدا کرد که پیروی کردن از این روال‌های معمول حتما به موفقیت منتهی می‌شود. در این مطلب از مجله ...
  • 150 بازدید
  • انتشار: ۰۸-۱۱-۹۹
معیار های اصلی سنجش خدمات مشتری در صنعت خرده فروشی

معیار های اصلی سنجش خدمات مشتری در صنعت خرده فروشی

معیار های اصلی سنجش خدمات مشتری چیست؟ آیا سنجش خدمات مشتری اهمیت زیادی دارد؟ نحوه اندازه گیری سطح خدمات مشتری در فروشگاه های خرده فروشی به چه صورت است؟ این ها سوالاتی هستند که پاسخ به آن ها برای تدوین استراتژی وفادار سازی مشتری بسیار پر اهمیت است. ارائه خدمات خوب به مشتریان برای راضی نگه داشتن آن ها بسیار مهم است. ارائه خدمات مناسب به مشتریان در فروشگاه های خرده فروشی باعث می شود تا مشتری تمایل به بازگشت و خرید دوباره داشته باشد. این موضوع در جذب مشتری جدید در صنعت خرده فروشی نیز بسیار تاثیرگذار است. تمامی ...
  • 82 بازدید
  • انتشار: ۱۰-۱۲-۹۹
مزایا و معایب تجارت الکترونیک در صنعت خرده فروشی

مزایا و معایب تجارت الکترونیک در صنعت خرده فروشی

با رشد روز افزون استفاده از تجارت الکترونیک در صنعت خرده فروشی مزایا و معایب آن بیشتر نمایان شده است. تجارت الکترونیک در دوران پاندمی کرونا بیش از پیش رشد پیدا کرده است. شمار زیادی از برند های خرده فروشی حالا بیزینس های خود را بر بستر پلتفرم های آنلاین سوار کرده‌ اند. توانایی دسترسی مخاطبان به فروشگاه های خرده فروشی دو چندان شده است. حالا اگر فروشگاه خرده فروشی مجهز به پلتفرم آنلاین نباشند، کمی عجیب به نظر می رسد. در این مقاله از مجله کوروش نگاهی به معایب و مزایای تجارت الکترونیک در صنعت خرده فروشی انداخته‌ ایم.
  • 63 بازدید
  • انتشار: ۰۸-۰۱-۰۰