استراتژی های کاربردی برای یک مدیر منابع انسانی در فروشگاه خرده فروشی | مجله کوروش
خانه » خرده فروشی » استراتژی های کاربردی برای یک مدیر منابع انسانی در فروشگاه خرده فروشی

استراتژی های کاربردی برای یک مدیر منابع انسانی در فروشگاه خرده فروشی

  • منتشر شده در ۳۰-۱۰-۹۹
  • 180 بازدید
  • بدون دیدگاه

  • مدت زمان تقریبی مطالعه : 6 دقیقه
مدیر-منابع-انسانی-فروشگاه-خرده-فروشی

مدیریت نیروی کار در یک فروشگاه خرده‌ فروشی که بر عهده مدیر منابع انسانی است به دلیل شرایط منحصر به فرد در این بخش بسیار چالش برانگیز است. صرف نظر از پیشرفت‌ها و تلاش‌ها در راستای توسعه بحث فنی در فروشگاه، باید پذیرفت که بخش زیادی از فعالیت در فروشگاه خرده فروشی وابسته به منابع کاریست. کارگران و کارمندان در فروشگاه خرده فروشی نقش مهمی را ایفا می‌کنند. بنابراین انتخاب یک مدیر منابع انسانی حرفه‌ای بسیار مهم است. در این مقاله از مجله کوروش نگاهی به بحث مدیریت منابع انسانی در فروشگاه‌های خرده فروشی می‌اندازیم.

 

مدیریت منابع انسانی در صنعت خرده فروشی

 

صنعت خرده فروشی یک صنعت کاملاً رقابتی است و کارشناسان خدمات اصلی به مشتری را عامل اصلی و تعیین کننده در زنده و پویا ماندن یک فروشگاه خرده فروشی زنجیره‌ای می‌دانند. دستیابی به اهداف مشتری بدون اطمینان از نیروی کار‌ با مهارت‌ و با انگیزه امکان‌پذیر نیست. مدیر منابع انسانی در فروشگاه خرده فروشی مسئولیت جذب نیروهای مناسب و مدیریت نیروها را بر عهده دارد.

فروش اینترنتی افق کوروش

در فروشگاه خرده فروشی معمولاً موضوعات و مشکلات زیادی در رابطه با منابع انسانی وجود دارد. از یک سو بحث گردش بالای مالی و دستمزد پایین نسبت به دیگر مشاغل وجود دارد. از دیگر سو معمولاً منابع انسانی و کارگران به صورت پاره وقت کار می‌کنند. با این حال زمانی که پای مزایای اجباری برای کارگران مطرح می‌شود باید مزایا برای کارگران به صورت تمام وقت پرداخت شود. بنابراین یک مدیر منابع انسانی با یک استراتژی قوی می‌تواند در بخش خرده‌فروشی فروشگاه‌های زنجیره‌ای تعادل ایجاد کند.

 

همکاری و تعامل مدیر منابع انسانی

 

مدیر-منابع-انسانی-فروشگاه-خرده-فروشی

 

بازیگران اصلی خرده‌ فروشی کارمندان خط مقدم در فروشگاه هستند. آن‌ها افرادی هستند که با مشتریان ارتباط مستقیم برقرار می‌کنند. آن‌ها چهره عمومی شرکت هستند و تصویر سازمانی فروشگاه را به نمایش می‌گذارند. بنابراین مدیر منابع انسانی باید زمانی را برای بازدید از فروشگاه‌ها اختصاص دهد. با مدیران در بخش‌های مختلف ملاقات کند و نگرانی مربوط به کارکنان را گوش دهد. زیرا اگر این کار را انجام ندهد سرانجام مجبور است به دغدغه‌های بیشتری که به واسطه عدم رسیدگی ایجاد شده رسیدگی کند.

 

استراتژی استخدام و حفظ استعدادها

 

مدیر-منابع-انسانی-فروشگاه-خرده-فروشی

 

یک مدیر منابع انسانی در فروشگاه خرده فروشی باید اهداف دپارتمان و استراتژی‌های مناسب برای شکل‌دهی روند استخدام را تدوین کند. یکی دیگر از وظایف مدیر منابع انسانی تدوین استراتژی برای آموزش و حتی اخراج نیرو در صورت لزوم است. حتی نیاز است تا برخی از افراد را آموزش دهد تا در غیاب او بتوانند سکان هدایت را بر عهده بگیرند. سیستم باید بتواند در غیاب مدیر منابع انسانی به مسیر خود ادامه دهد و تمامی کارها به درستی انجام شود. بنابراین تعیین اهداف و استراتژی‌ها و تدوین آن‌ها و آموزش یک فرد برای مدیریت در دوران غیبت به هر دلیلی، بسیار مهم است.

 

تدوین برنامه تشویقی و ایجاد انگیزه در کارکنان

 

مدیر-منابع-انسانی-فروشگاه-خرده-فروشی

 

تشویق کارمندان مسئله مهمی در فروشگاه خرده فروشی است. کارمندان رابطه مستقیمی با مشتریان دارند. بنابراین باید در آن‌ها انگیزه ایجاد کرد. بهتر است بسته‌های تشویقی مالی برای کارگران ماهر در نظر گرفته شود. این بسته‌ها باعث ایجاد انگیزه و رقابت در کارکنان می‌شود. مزایا و برنامه‌های کاری باید مشخص شوند. به عنوان مدیر منابع انسانی در فروشگاه خرده فروشی باید کارگران با انگیزه و مطلوب شناسایی شوند. حتی گاهی برای ماندن آن‌ها باید هزینه شود. اما در این میان عکس این موضوع نیز صادق است. اگر کارکنانی صلاحیت دستمزد بالا ندارند، باید رصد شوند. به آن‌ها التیماتوم داده شود. گرچه بدون آموزش نیروی کار نمی‌توان انتظار کارایی بالا در موقعیت‌های مختلف را داشت.

 

سیاست درهای باز مدیر منابع انسانی

 

مدیر-منابع-انسانی-فروشگاه-خرده-فروشی

 

به عنوان مدیر منابع انسانی در یک فروشگاه خرده‌فروشی باید به گونه‌ای رفتار کنید که کارکنان اجازه بازخورد داشته باشند. بازخورد مدیریان در فروشگاه‌ها و حتی کارکنان برای شما بسیار مهم است و اطلاعات زیاد و مفیدی در اختیار شما قرار می‌دهد. از سیاست درهای باز حمایت کنید و اجازه ندهید تا بازخوردها در فروشگاه خرده فروشی فیلتر شوند. چه در مورد شما و چه در مقابل مدیران دیگر. یکی از وظایف مدیر منابع انسانی همین است. اما در این میان مرز باریکی میان بازخورد و شایعه وجود دارد. سعی کنید اجازه پخش شایعه و شیطنت‌های کوچک رقابتی در کار را به کارکنان ندهید. هرگز کارکنان را به این کار تشویق نکنید.

 

آموزش از وظایف مهم مدیر منابع انسانی

 

مدیر-منابع-انسانی-فروشگاه-خرده-فروشی

 

یکی از از وظایف مهم و تاثیرگذار مدیر منابع انسانی، برگزاری دوره‌های آموزشی است. این دوره‌ها می‌تواند آموزش فردی و یا مرتبط با علایق شخصی کارگران و کارکنان فروشگاه باشد. اگر کارمندان سخت‌کوشی مستحق پاداش هستند، می‌توانید به جای پاداش آن‌ها را در کلاس‌های آموزشی به صورت رایگان ثبت نام کنید. این کار نشان می‌دهد که شما افراد و کارکنان را زیر نظر دارید و به عملکرد خوب آن‌ها توجه می‌کنید. دوره‌های آموزشی را متناسب با علایق و موقعیت کاری کارکنان انتخاب کنید. حتی می‌توانید از آن‌ها سوال کنید و مشورت بگیرید. مدیران بخش‌های مختلف می‌توانند به شما کمک زیادی در این زمینه بکنند. آموزش منابع انسانی به پرورش نیروی حرفه‌ای در محیط کار بسیار کمک می‌کند‌. بنابراین به عنوان مدیر منابع انسانی این موضوع را هرگز فراموش نکنید.

 

به نظر شما این مطلب چطور بود؟

خیلی بد »»»»»»»»»»»»»» خیلی خوب

باشگاه مشتریان افق کوروش

دیدگاه‌ها

12 − هفت =

همراه با افق کوروش

خرید اینترنتی افق کوروش

در مجله افق کوروش

باشگاه-مشتریان-استراتژی-بازاریابی

دسته‌بندی باشگاه مشتریان وفادار برای تدوین یک استراتژی مناسب بازاریابی

باشگاه مشتریان یا همان باشگاه وفاداری مشتری یکی از بخش‌های پررنگ در استراتژی بازاریابی محسوب می‌شود. استراتژی‌های مختلفی برای حفظ مشتریان و یا عضویت آن‌ها در باشگاه وفاداری مشتریان هر برند استفاده می‌شود. اما پیش از هر چیز باید مشتریان فروشگاه خرده فروشی را به درستی شناخت. تا بتوان برنامه‌های بازاریابی مناسب را برای آن‌ها اجرا کرد. اگر مشتریان فروشگاه به درستی شناسایی و طبقه‌بندی شوند با یک استراتژی بازاریابی مناسب در باشگاه مشتریان می‌توان وفادارسازی خوبی در مشتری ایجاد کرد. در این مقاله از مجله کوروش نگاهی به دسته بندی انواع مشتری در باشگاه مشتریان فروشگاه های زنجیره‌ای می‌اندازیم.
  • 235 بازدید
  • انتشار: ۰۱-۱۱-۹۹
استفاده درست از وبلاگ برای تبلیغ برند تجاری خود در ماه رمضان

استفاده درست از وبلاگ خرده فروشی برای تبلیغ برند تجاری در ماه رمضان

یکی از جالب ترین راه ها برای تبلیغ برند ها در ماه رمضان استفاده از روش وبلاگ نویسی است. برندها می توانند در وبلاگ خود به راحتی و بدون استفاده از روش رپورتاژ آگهی در مورد کسب و کارشان تبلیغ کنند. وبلاگ فروشگاه های خرده فروشی تاثیر زیادی در جذب مخاطبان به ویژه آنهایی که معمولاً از تجربه خرید تجارت الکترونیک استفاده می کنند، دارد. در این مقاله مجله کوروش نگاهی به روش های ساده وبلاگ نویسی برای تبلیغ برند تجاری در ماه رمضان انداخته ایم.
  • 125 بازدید
  • انتشار: ۳۰-۰۱-۰۰
اینفلوئنسر-مارکتینگ-در-بازاریابی-اینستاگرام

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست و چرا در بازاریابی اینستاگرام مهم است؟

در بازاریابی دیجیتال استراتژی استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ بر بسترهای مختلفی صورت می‌گیرد اما مهمترین آن‌ها شبکه اجتماعی اینستاگرام است. در این مقاله از مجله کوروش نگاهی به بازاریابی دیجتال از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ در اینستاگرام می‌پردازیم.
  • 312 بازدید
  • انتشار: ۲۷-۱۰-۹۹