بهترین نرم افزار های بازاریابی اومنی چنل در صنعت خرده فروشی | مجله کوروش
خانه » خرده فروشی » بهترین نرم افزار های بازاریابی اومنی چنل در صنعت خرده فروشی

بهترین نرم افزار های بازاریابی اومنی چنل در صنعت خرده فروشی

  • منتشر شده در ۰۹-۱۱-۹۹
  • 151 بازدید
  • بدون دیدگاه

  • مدت زمان تقریبی مطالعه : 4 دقیقه
نرم-افزار-اومنی-چنل

یکی از کاربردهای مهم نرم افزار های بازاریابی اومنی چنل ارائه محتوای مناسب به کاربران است. اما این نرم افزار ها کارشان تنها ارائه محتوای مناسب نیست. اینکه اطلاعات در زمان مناسب و در لحظه مناسب و در یک بازار هدف مناسب ارائه شود، یکی از اهداف اصلی استفاده از این نرم افزار ها است. ارائه خدمات به مصرف کننده مهم است. اما به شرط آنکه این خدمات ارزشمند باشد. منظور از ارزشمندی شناخت مخاطب و ارائه خدماتی است که مخاطب به آن علاقه‌مند باشد. بنابراین شناخت بازار بسیار مهم است. بخشی از کار پلتفرم‌های نرم افزاری بازاریابی همین است. در این مقاله از مجله کوروش چند نرم افزار بازاریابی اومنی چنل در صنعت خرده فروشی را معرفی می‌کنیم.

 

 

اسموچ (Smooch) تجربه پیام‌رسانی تعاملی

 

نرم-افزار-اومنی-چنل

فروش اینترنتی افق کوروش

 

یکی از نرم افزار های بازاریابی اومنی چنل در صنعت خرده فروشی «اسموچ» است. به اسموچ نرم افزار گفتگوی درخشنده هم می‌گویند. این نرم افزار به مشتریان این امکان را می‌دهد تا پیام‌های خود را در طیف وسیعی از کانال ها در یک مکالمه واحد قرار دهند. مشتریان اسموچ با استفاده از نرم افزار آن می‌توانند تجربه پیام رسانی تعاملی را در هر فضایی فراهم کنند. محصولات اصلی نرم افزاری اسموچ شامل استفاده از هوش مصنوعی، چت‌بات‌ها و سرویس‌های پیام‌رسان تعاملی است. این نرم افزار در سال ۲۰۱۵ طراحی شده است. شرکت اسموچ در مونترال کانادا قرار دارد و تجارت آن تا کنون تغییری نکرده است. پایه اصلی تجارات نرم افزار اسموچ، زمینه‌سازی روابط با مشتری در بیزینس به ویژه بازاریابی اومنی چنل در صنعت خرده فروشی است.

حتما بخوانید  تخفیف در فروشگاه ‌های زنجیره‌ ای چرا و چگونه صورت می‌ گیرد؟

 

 

تاک‌دسک (Talkdesk) مناسب شرکت‌های خرده فروشی

 

نرم-افزار-اومنی-چنل

 

«تاک‌دسک» یکی از قدیمی‌ترین نرم افزار های صنعت خرده فروشی است. تاک‌دسک فعالیت خود را در سال ۲۰۱۱ شروع کرد. تاک‌دسک با ثبت تجربیات موفق در سازمان‌های مختلف در سراسر جهان، در ایجاد حس وفاداری به برند و رضایت مشتری بسیار موفق بوده است. در کمتر از یک دهه، بیش از ۱۸۰۰ شرکت در ۷۵ کشور مختلف با نرم افزار بازاریابی اومنی چنل تاک‌دست کار کردند. تاک‌دسک برای بسیاری از شرکت‌ها از جمله آی‌بی‌ام استراتژی بازاریابی اومنی چنل را طراحی و پشتیبانی کرده است. برخی معتقدند شیوه تاک‌دسک ارائه راه‌حلی انقلابی و متمرکز بر مشتری است. با استفاده از این نرم‌افزار عملکرد سطح سازمانی هم افزایش پیدا می‌کند. استفاده از تاک‌دسک باعث افزایش بهره‌وری و سود خواهد شد.

 

 

نرم-افزار-اومنی-چنل

 

 

فرش‌دسک (Freshdesk) بهترین نرم افزار بازاریابی اومنی چنل

 

نرم-افزار-اومنی-چنل

 

فرش‌دسک یکی از بهترین نرم افزار های بازاریابی اومنی چنل است. این نرم افزار در بازاریابی خرده فروشی بسیار کاربرد دارد. فرش‌دسک با ارائه یک پلتفرم متمرکز همه نیازهای کانال‌های بازاریابی اومنی چنل را تامین می‌کند. فرش‌دسک در سال ۲۰۱۰ شکل گرفت. اما تا ژوئن ۲۰۱۱ همچنان نقطه ضعف داشت. این نرم افزار هندی در سال ۲۰۱۰ نزدیک به یک میلیون دلار جذب سرمایه کرد. بنیانگذاران فرش‌دسک در سال ۲۰۱۱ بر روی یک بستر ابری پلتفرم خدمات مشتری تمرکز کردند. همین موضوع باعث رشد و توسعه آن شد. فرش‌دسک در سال ۲۰۱۲ بار دیگر بیش از ۵ میلیون دلار سرمایه جذب کرد. این جذب سرمایه بسیار موفقیت آمیز بود. چراکه درآمد آن از ۱۰۰ میلیون دلار در سال عبور کرد.

حتما بخوانید  نقش سفیر برند در تثبیت نام تجاری برند خرده فروشی

 

به نظر شما این مطلب چطور بود؟
[کل: ۱ میانگین: ۵]
باشگاه مشتریان افق کوروش

دیدگاه‌ها

16 − 10 =

همراه با افق کوروش

خرید اینترنتی افق کوروش
اینستاگرام افق کوروش

در مجله افق کوروش

ترند های بزرگ فناوری در صنعت خرده فروشی در ۲۰۲۱ از نگاه فوربس

ترند های بزرگ فناوری در صنعت خرده فروشی در ۲۰۲۱ از نگاه فوربس

در سال ۲۰۲۱ همزمان با ادامه بحران کرونا، شاهد خود نمایی ترند های زیادی در حوزه فناوری در صنعت خرده فروشی خواهیم بود. صاحبان مشاغل کوچک و مدیران کسب و کار های بزرگ، بینش مشترکی نسبت به استفاده از فناوری در صنعت خرده فروشی پیدا کرده‌ اند. کرونا تاثیر چشمگیری در استفاده هر چه بیشتر و سریع تر صنعت خرده فروشی از فناوری داشته است. حالا تعداد زیادی از مردم با استفاده از تلفن هوشمند خرید آنلاین می کنند. پروسه تحویل مواد غذایی سرعت بیشتری پیدا کرده است. تجارت الکترونیک در صنعت خرده فروشی رونق زیادی یافته است. حوادث سال ...
  • 108 بازدید
  • انتشار: ۱۹-۱۲-۹۹
10 راهکار مؤثر برای فروش بیشتر در صنایع خرده فروشی‌

۱۰ راهکار مؤثر برای افزایش فروش در صنایع خرده فروشی‌

صنایع خرده فروشی برای رسیدن به فروش بیشتر باید از استراتژی‌های درست و مناسبی استفاده کنند. معمولاً با تغییر شرایط، مدیران این صنایع باید با به کار گرفتن روش‌های متناسب راهکارهای جذاب‌تری برای تعامل با مشتریان و افزایش فروش پیدا کنند. به کار بردن برخی روش‌ها و آموزش‌های کاربردی، می‌تواند به کسب و کار شما کمک کند تا در هر شرایطی بهترین باشید و فروش خوبی را تجربه کنید. در این مقاله می‌توانید 10 راهکار موثر و روش های افزایش فروش صنایع خرده فروشی را در مجله کوروش بخوانید.
  • 307 بازدید
  • انتشار: ۱۹-۰۱-۰۰
۴ ترند اصلی صنعت خرده فروشی در سال ۲۰۲۱

۴ ترند اصلی صنعت خرده فروشی در سال ۲۰۲۱

ترند های صنعت خرده فروشی در سال ۲۰۲۱ تا حد زیادی تأمل‌ برانگیز بودند. بیماری کووید ۱۹ بدون شک تغییرات قابل توجهی در زندگی روزمره مردم در سراسر جهان ایجاد کرده است. تغییراتی که احتمالا پابرجا خواهند ماند. در سال ۲۰۲۰ یکی از صنایعی که بیش از حد تحت تاثیر پاندمی کرونا قرار گرفت، صنعت خرده فروشی بود. صنعت خرده فروشی به تنهایی تغییرات قابل توجهی متاثر از رفتار و شیوه خرید مردم در دوران پاندمی پیدا کرد. در حال حاضر مصرف کنندگان به روش های جدید و متفاوت برای خرید روی آورده اند. این روش ها از شروع پروسه ...
  • 80 بازدید
  • انتشار: ۱۷-۱۲-۹۹