استراتژی فروش اقساطی در فروشگاه‌های خرده فروشی | مجله کوروش

استراتژی فروش اقساطی در فروشگاه‌های خرده فروشی

استراتژی فروش اقساطی در فروشگاه‌های خرده فروشی


31 خرداد 1400 . زمان مطالعه: 6 دقیقه

خیلی بد »»»»»»»»»»»»»» خیلی خوب
فروش اقساطی خرده فروشی

هیچ چیز به اندازه فروش اقساطی، یک فروشگاه خرده فروشی را از دید مشتریان جذاب نمی‌کند. فروش اقساطی به خریداران این امکان را می‌دهد تا بدون پرداخت پول نقد به راحتی خرید کنند و بعداً به صورت قسطی پول خرید خود را پرداخت کنند. با حرکت در مسیر تجارت الکترونیک، جای تعجب نیست که استراتژی BNPL یا همان فروش اقساطی به یک ترند بزرگ در دنیای خرده فروشی آنلاین تبدیل شود. در این مقاله از مجله کوروش نگاهی به استراتژی فروش اقساطی در فروشگاه‌های خرده فروشی و مزایای استفاده از این استراتژی در صنعت خرده فروشی می‌اندازیم.

 

 

استراتژی فروش اقساطی  یا BNPL در صنعت خرده فروشی

 

سرزمین بازی افق کوروش

استراتژی فروش اقساطی  یا BNPL

 

استراتژی فروش اقساطی که به BNPL یا همان «حالا بخر، بعداً پرداخت کن» معروف است، چیزی شبیه استفاده از کارت‌های اعتباری است. شباهت زیادی میان استفاده از کارت‌های اعتباری و این نوع شیوه پرداخت در فروشگاه‌های خرده فروشی وجود دارد. با این حال کارت‌های اعتباری نمی‌توانند با این BNPL رقابت کنند. مطالعات نشان داده که زمانی که فروشگاه‌های خرده فروشی به سمت فروش اقساطی و استفاده از این استراتژی رفته اند، ۳۳ درصد افزایش فروش داشته‌اند.

 

روند قرار گرفتن در مسیر فروش اقساطی کاملاً مشخص است. خریدار به صورت آنلاین از پلتفرم‌های فروشگاه‌های خرده فروشی خرید می‌کند. پروسه خرید انجام می‌شود. اما در نهایت به جای پرداخت میزان هزینه پرداختی تقسیط می‌شود. به طور کلی استفاده از استراتژی فروش اقساطی بر مبنای پرداخت قسطی اصل و سود فروش در آینده است. این استراتژی که بسیار شبیه به سیستم وام سنتی است.

 

استراتژی فروش اقساطی  یا BNPL در صنعت خرده فروشی

 

بسیاری از شرکت‌های خرده فروشی برای اینکه در سیستم انتقال وجه شخص حقوقی سومی وارد نشود، سعی می‌کنند تا با استفاده از این استراتژی یک کارت اعتباری فروشگاه خرده فروشی برای مشتریان طراحی کنند. اما پیش از این، شرکت‌های سومی چون پی پال، کارت فروش اعتباری را در اختیار مشتریان قرار می‌دادند. اما چرا باید خرده فروشان از استراتژی فروش اقساطی یا همان استراتژی «حالا خرید کن بعدا پرداخت کن» استفاده کنند؟

حتما بخوانید  بازاریابی چابک (agile marketing) چیست؟

 

 

بیشتر بخوانید: ترند های تجارت الکترونیک در آینده صنعت خرده فروشی

 

 

افزایش خرید با فروش اقساطی

 

افزایش خرید با فروش اقساطی در خرده فروشی

 

استفاده از استراتژی فروش اقساطی قطعاً بر روی تعداد دفعات خرید مشتریان و میزان ارزش خرید آن‌ها تاثیر می‌گذارد. مشتریان عادی همیشه در پایان خرید مجبور می‌شوند برخی از اجناس خود را به دلیل گران شدن سبد خرید، کنار بگذارند. در این میان افرادی که ثبات مالی زیادی دارند هم بعضاً پس از آنکه به صفحه پرداخت در پلتفرم خرده فروشی می‌رسند و متوجه می‌شوند که سبد خرید آن‌ها گران شده از خرید کردن طفره می‌روند.

 

اما با فراهم کردن بستر چنین استراتژی بازاریابی هوشمندانه‌ای، به مشتری القا خواهد شد که نیازی نیست همه پول را حالا پرداخت کنند. بر اساس آخرین نظرسنجی‌ها ۳۱، درصد از کسانی که از گزینه فروش اقساطی در پلتفرم‌های فروشگاه خرده فروشی استفاده می‌کنند، اعلام کرده‌اند که بدون استفاده از چنین گزینه‌ای هرگز توانایی خرید نداشتند و خرید نمی‌کردند.

 

 

بیشتر بخوانید: مزایا و معایب تجارت الکترونیک در صنعت خرده فروشی

 

افزایش فروش فروشگاه‌های خرده فروشی بر بستر آنلاین

 

افزایش فروش فروشگاه‌های خرده فروشی بر بستر آنلاین

فروش اینترنتی افق کوروش

 

یکی دیگر از مزایای استفاده از استراتژی فروش اقساطی برای فروشگاه‌های خرده فروشی میزان افزایش فروش است. استفاده از این استراتژی در واقع نوعی روانشناسی مشتریان است. خریداران برای خرید محصولات جدید هیجان زده می‌شوند. آن‌ها در حالت عادی وقتی در وب سایت با مبلغی که قرار است پرداخت کنند، مواجه می‌شوند، سبد خرید را رها می‌کنند. کارت‌های اعتباری برای خرید اقساطی، در ذهن مشتری به عنوان کارت پس‌انداز عمل می‌کند.

حتما بخوانید  نگاهی به بزرگ ترین ترند های تجربه مشتری در سال 2022

 

آن‌ها ترغیب می‌شوند تا خرید کنند. به طور متوسط حدود ۲/۳ از سبدهای خرید در فروشگاه‌های خرده فروشی بر بستر آنلاین، پس از طی پروسه خرید رها می‌شود. این به معنای از دست رفتن بخش بزرگی از سود حاصل از تجارت الکترونیک در فروشگاه‌ها است. اما اگر گزینه فروش اقساطی وجود داشته باشد، این روند کاهش پیدا خواهد کرد.

 

آمارها و داده‌ها حاکی از آن است که گزینه فروش اقساطی باعث شده تا بسیاری از مشتریان ادامه فرآیند خرید را پیگیری کنند. این استراتژی ۴۸ درصد بر روی مشتریان و خرید آن‌ها تاثیرگذار بوده است. بنابراین نیمی از مشتریان فروشگاه‌های آنلاین خرده فروشی تغییر رفتار داده‌اند.

 

 

بیشتر بخوانید: استراتژی بازاریابی اومنی چنل و آینده صنعت خرده فروشی

 

 

وفادارسازی مشتریان با فروش اقساطی

 

وفادارسازی مشتریان با فروش اقساطی

 

شما با استراتژی فروش اقساطی تجربه مثبت در ذهن مشتری خلق می‌کنید. اما چه نیازی به چنین تجربه‌ای است؟ تجربه مثبت خلق شده در ذهن مشتری او را به یکی از مصرف‌کنندگان وفادار تبدیل خواهد کرد. مصرف کنندگان حتی ترغیب به تکرار خرید از طریق چنین پروسه‌ای می‌شوند. وجهه فروشگاه خرده فروشی شما مثبت دیده می‌شود. اینکه فروشگاه خرده فروشی انعطاف پذیری هستید و به مشتریان اهمیت می‌دهید.

 

اما در این میان باید بر روی روش‌های پرداخت بر بستر آنلاین بسیار دقت و توجه کنید. چرا که بر اساس آمار ۶ درصد از کسب‌و‌کارها به دلیل مشکلات زیرساختی تجربه خرید بدی را در ذهن مشتری برجای می‌گذارند. این موضوع باعث خواهد شد تا مشتریان خود را از دست بدهند. این دسته از مشتریان که تجربه بدی از تجارت الکترونیک کسب کرده‌اند، به سختی بازگردانده خواهند شد.

 

 

منبع: tinuiti

 

باشگاه مشتریان افق کوروش
نظرسنجی‌های افق کوروش

  • آیا شما برای خرید مایحتاج سوپرمارکتی، درباره‌ی کالاهای مورد نیاز خود، پیش از خرید برنامه‌ریزی می‌کنید؟

    نمایش نتایج

    Loading ... Loading ...